Teknik Destek

Laboratuvarlarınızın kesintisiz ve yüksek performansla çalışabilmesi için bakım hizmetlerinin düzenli bir şekilde yerine getirilmesi önemlidir.

Kurulumu yapılan sistemler için etkin ve daha verimli çalışmasını sağlamak amacı ile periyodik olarak sistemlerin bakım ve kontrollerini yapan uzman ekibimiz ile kesintisiz hizmet vermekteyiz.

Diagen Teknik Destek çalışanları, size telefon, veya uzak masaüstü ile yardım etmek için hazırdırlar.

Çalışma Saatleri:
Hafta içi : 9:00 – 18:00

Teamviever ile uzaktan destek almak için Teamviever indirin.

Alpemix ile uzaktan destek almak için Alpemix indirin.

Anydesk ile uzaktan destek almak için Anydesk indirin.

Diagen tarafından satılan ürünlerin garanti süreleri aşağıda yer almaktadır.

Elektronik Parçalar24 Ay
Tüketim Sarf Malzemeleri1 Ay
  1. Ürünlerde değişim, yanlış kullanım ve zarar görme durumunda; ürünlerin garantisinin uzatılması mümkün değildir.
  2. Ürünleri geri gönderme durumunda gönderim ücretleri müşteri sorumluluğundadır. Değişim ve/veya tamir edilmiş ürünlerin gönderim ücretleri firmamız sorumluluğundadır.
  3. Tercihe göre ürünlerimizin garantisi uzantılabilmektedir. Lütfen detaylar için satın alma birimimiz ile iletişime geçiniz.